علمی

پایان نامه ارشد: تاثیر هوش تجاری بر عملکرد بازرگانی بانک ها و موسسات مالی و اعتباریخرید پایان نامه …

  ۲-۱-۸) ارزیابی هوش تجاری اندازه گیری عملکرد هوش تجاری عرصه تحقیقاتی فعالی است که سالانه تعداد زیادی از آثار تحقیقاتی منتشر شده را به خود اختصاص می دهد.اکثر نویسندگان در حیطه ارزیابی عملکرد هوش تجاری، آن را به عنوان یک مسئله پیچیده قلمداد می کنند.چراکه برای ارزیابی عملکرد، یک سیستم باید از نقطه نظرات […]

علمی

عوامل نوین در آمیخته بازاریابی

تئوریسین‌های بازاریابی خدمات، مطالعات زیادی را در زمینه تفاوت بین بازاریابی خدمات و بازاریابی محصولات انجام دادند (بری[1]، 1980) بخش عمده‌ای از این تلاش­ها صرف تأکید بر مفهوم آمیخته بازاریابی و اینکه آمیخته بازاریابی خدمات با آمیخته بازاریابی کالاها متفاوت است، شد. با نشان دادن این نکته که بازاریابی خدمات مستلزم تصمیمات متفاوتی نسبت به […]

علمی

بررسی عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک بانک -فروش فایل

  دانلود پایان نامه ارشد (متن کامل) : بررسی عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب یک بانک( مورد مطالعه بانک مهر اقتصاد) لینک در سایت ایران داک (گنج) 2-2-25- تشکیل بانک مرکزی در پی گذشت زمان و رشد بی رویه بانک­های ناشر اسکناس و عدم نظارت قانونی دولت بر عملیات بانکی موجب گردید تا […]

علمی

پایان نامه : رابطه بین هوش هیجانی با تعهد سازمانی و رضایت …

رئیس موسسه­ی هوش­کاربردی در دانمارک، ریون بار- آن نخستین مقیاس هوش­هیجانی را تدوین کرد الگوی آن بر دسته­ای از توانایی­های  اجتماعی و هیجانی تمرکز می­کند که شامل این­ها می­شود. توانایی آگاه بودن از خود، فهمیدن خود و ابراز خود، توانایی آگاه بودن از دیگران، فهمیدن دیگران و ارتباط برقرار­کردن با آن­ها، توانایی اداره­ی هیجانات قوی، […]

علمی

پژوهش(پایان نامه) : رابطه بین کیفیت خدمات، اعتماد، ارزش ادراک شده و رضایت و وفاداری مشتریان

  2-5-5. نقش و منافع حاصل از اندازه گیری رضایت مشتری رضایتمندی مشتری یکی از اهداف اساسی هر سازمانی است و مشتریان رضایتمند از عوامل کلیدی موفقیت سازمان به شمار می روند. بنابراین سازمان ها در تلاش هستند تا سطح رضایتمندی مشتریان را بیش از پیش افزایش دهند. به منظور مشخص کردن سطح رضایتمندی مشتریان […]