دانلود پایان نامه ارشد مهندسی فناوری اطلاعات: طراحی الگوی ارزیابی آمادگی الکترونیکی در سازمان های خدماتی -مطالعه موردی سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح

سپتامبر 30, 201692پایان نامه ارشد

دانلود پایان نامه

عنوان پایان نامه :

 طراحی الگوی ارزیابی آمادگی الکترونیکی در سازمان های خدماتی -مطالعه موردی سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح

یک صفحه از متن پایان نامه فقط برای نمونه :

 

 

متن کامل در سایت امید فایل 

بخش سوم : معرفی سازمان خدماتی

در سازمان های خدماتی محصول یا بازده سازمان نا مشهود است. معمولا نوع خدمت حالت انتزاعی و تجریدی دارد و اغلب بصورت نوعی اطلاعات ، دانش یا آگاهی می باشد. در سازمان های خدماتی منابع انسانی یا نیروی کار، هسته اصلی سازمان را تشکیل می دهند و باید تعداد زیادی کارمند وجود داشته باشند تا بتوانند نیازهای مشتریان را تامین کنند(کدلیر، 1987، ص9).

در سازمانهای خدماتی تولید و مصرف همزمان است، یعنی بین مشتری و ارائه کننده خدمت رابطه متقابل ایجاد می گردد. به عنوان مثال دانشجو با استاد در کلاس گردهم آمده و خدمات اموزشی را دریافت می کند، در اینجا دریافت کننده خدمت در فرآیند تولید مشارکت داشته و محصولی را دریافت می کند. اما در موسسات تولیدی کالا در یک زمان تولید و در زمان دیگر به فروش می رسد(بیات، علیزاده ثانی، 1383، ص6).

سازمان خدماتی فقط محدود به صنایع خدماتی نظیر هتلداری ، هواپیمایی، بانکداری و غیره نمی شود، بلکه خدمات جانبی صنایع تولید کننده محصولات فیزیکی، یعنی خدمات حقوقی ، درمانی و آموزشهای فروشندگی نیز در بر می گیرد.

سازمان های خدماتی بسیار متنوع اند. بخش دولتی از طریق دادگاهها، اداره های کار، بیمارستانها، مراکز اعطا کننده تسهیلات مالی، مراکز نظامی، اداره های پلیس و آتش نشانی، پست، مراکز قانون گذاری و مراکز آموزش، به ارائه خدمات می پردازند. بخش خصوصی غیر انتفایی نیز از طریق موزه ها، موسسات خیریه، کلیساها، مراکز آموزش عالی، بنیادهاو بیمارستانها ارائه کننده خدمات است.

در سال‌های اخیر در تحقیقاتی که روی سازمان‌ها انجام شده بر ابعاد خاصی از تکنولوژی خدماتی توجه زیادی شده است. تکنولوژی خدماتی بر اساس پنج عامل تعریف می‌شود:

1) تولید و مصرف همزمان؛

2) مشتریان نوع محصولی را که به آن عادت کرده‌اند دریافت می‌کنند؛

3) مشتری در فرآیند تولید مشارکت می‌کند؛

4) خدمت حالت انتزاعی و تجریدی دارد و اغلب به‌صورت نوعی اطلاعات، دانش یا آگاهی است؛ در حالی‌که محصولات مؤسسات تولیدی قابل لمس هستند.

5) در سازمان‌های خدماتی، منابع انسانی یا نیروی کار، هسته اصلی سازمان را تشکیل می‌دهند؛ در حالی‌که در سازمان‌های تولیدی، سرمایه، هسته اصلی سازمان را تشکیل می‌دهد. (دفت، ريچارد ال ، جلد دوم ، ص223)

با توجه به ویژگی تکنولوژی‌های خدماتی و اثراتی که بر سیستم‌های کنترل و ساختار سازمانی دارد،

 

دانلود  رایگان فایل دموی این پایان نامه(فقط حاوی ده صفحه از صفحات پایان نامه با فرمت ورد): 

پایان نامه طراحی الگوی ارزیابی آمادگی الکترونیکی در سازمان های خدماتی -مطالعه موردی سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح

دانلود  رایگان فایل دموی این پایان نامه(فقط حاوی ده صفحه از صفحات پایان نامه با فرمت pdf): 

پایان نامه طراحی الگوی ارزیابی آمادگی الکترونیکی در سازمان های خدماتی -مطالعه موردی سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 دانلود از لینک زیر

 لینک متن کامل پایان نامه رشته مهندسی فناوری اطلاعات با عنوان طراحی الگوی ارزیابی آمادگی الکترونیکی در سازمان های خدماتی -مطالعه موردی سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح

Related posts:

پایان نامه ارشد کامپیوتر: ارائه یک شاخص نوین برای سنجش سطح خستگی مغزی در حین فعالیت ذهنی از روی سیگن...
عوامل موثر در ترغیب افرادبرای شرکت در انتخابات اینترنتی-دانلود پایان نامه رشته فناوری اطلاعات
دانلود Your Calendar Widget Pro v1.15.1 – نرم افزار ویجت تقویم برای اندروید
برچسب: پایان نامه جزئی, پایان نامه سازمان های دولتی, پایان نامه صفحه, پایان نامه نمو

مطالب پیشنهادی

بررسی و تحلیل تاثیر سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات بر بهره‌وری سازمانی-پایان نامه ارشد فناوری اطلاعات

سپتامبر 24, 201692

پایان نامه رشته مهندسی فناوری اطلاعات: ارائه مدلی جهت چابك سازی معماری سازمانی با استفاده از چارچوب توگف

سپتامبر 27, 201692

مدیریت دانش مشتریان بانک مهر اقتصاد با استفاده از تکنیکهای داده‌کاوی-دانلود پایان نامه ارشد فناوری اطلاعات

سپتامبر 26, 201692

پایان نامه برق

پایان نامه ارشد حقوق  (سایت اصلی)

پایان نامه ادبیات

پایان نامه ارشد مدیریت (سایت اصلی)

پایان نامه (ارشد فایل)

پایان نامه علم یار

نمونه سوال ارشد (تست ها)

پایان نامه حسابداری (سایت اصلی)

مقالات حقوقی رایگان

نوشته‌های تازه

  • دانلود Barometer Reborn v1.8.3 – نرم افزار فشار سنج جوی برای اندروید
  • دانلود Lifesum: Calorie Counter, Food & Nutrition Tracker v6.1.3 – نرم افزار کمک به رژیم غذایی و کاهش وزن برای اندروید
  • دانلود MazeMilitia: LAN, Online Multiplayer Shooting Game v2.8 – بازی نیروی نظامی پر پیچ و خم برای اندروید
  • DriverPack Solution 17.7.73.7 / 16.8
  • GeoGebra 6.0.455.0 Win / 6.0.451.0 macOS
  • Windows 8.1 Pro April 2018 x86/x64
  • Any Video Converter Ultimate 6.2.3 + Portable/ 7.1.7 macOS
  • Kaspersky Rescue Disk 10.0.32.17 Data 2018.04.22 + USB
  • Poedit Pro 2.0.7 Build 5278 Multilingual
  • Scientific Toolworks Understand 4.0.938 Win / 4.0.937 macOS
  • VLC media player 3.0.2 + Portable
  • ESI Visual-Environment 10.7 / 13.5.2
Any text goes here